Видите, Галина, Вы нахамили мне, что называется, не отходя от кассы, только потому, что Вам не понравилось моё мнение. А ведь даже невнимательно прочитали мой пост. Там чёрным по-русски написано - был в Витебске на Славянском базаре.
Да, вы, работники банков, магазинов и иже с ними, тоже люди. У каждого из вас есть проблемы, иногда тяжёлые. Может быть плохое настроение или просто голова болеть. Но в том-то и дело, что приходя на работу, профессионал оставляет проблемы дома. А здесь он улыбается и непременно вежлив. Это входит в условие задачи (в данном случае работы). Да, вам могут нахамить посетители - а что, они такие же люди, с такими же проблемами и головной болью. Но если эта скандальная личность здесь пожалуется на то, что у вас не выдержали нервы, вы мгновенно потеряете работу. Ну, в лучшем случае, получите первое, оно же последнее, предупреждение. И приходится и улыбаться, пусть сквозь зубы, и увещевать, кляня в душе. (H)
Кстати, ни слова о работниках Вашего банка.
__________________
Между фразами "Мы же на ты" и "Мы женаты" лишь один необдуманный шаг...
|