Так вот, на неадекват нужно реагировать именно как на неадекват. Вы оцениваете даже не само поведение человека, а свои внутренние ощущения относительно этого поведения. Если вы видите, что человек ведёт себя, например, на 2,5 пункта, т.е. улыбается, он достаточно доброжелателен и вежлив, делает, в общем-то, то, что и должен делать, то ваша доброжелательность, ваше хорошее отношение к нему должно быть тоже примерно в этом промежутке от 2-х до 3-х пунктов. Ни больше, ни меньше. Потому что если вы будете вести себя с ним на 4-5 пунктов, т.е. шаркать перед ним ножной и натужно показывать ваше к нему замечательное отношение, то он почувствует подвох. Плюс тут такая штука, что если делать человеку слишком хорошо, он начинает борзеть. Причём бессознательно. Не нужно создавать таких прецедентов! Поэтому ваше реагирование должно быть адекватно поведению вашего собеседника.