Улыбка, стоимостью в миллион
Фат » 22 сен 2009 22:44
Мы боимся раздавать улыбки из страха быть не понятыми, и совершенно игнорируем тот факт, что именно от улыбки зависят порой наши успехи.
Проведите небольшой эксперимент: попробуйте, сидя за рулем, просто так без причины улыбнуться соседнему водителю. Реакция предсказуема – от недоуменного взгляда до выразительного жеста у виска. Впрочем, за вами могут и погнаться, если вы – не лишенная очарования блондинка.
Так же и в бизнесе.
Консультант: член-корреспондент Международной Академии информатизации при ООН, бизнес-консультант, врач-психотерапевт, автор книги «Научи себя смеяться» Игорь Олегович ВАГИН.
ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОЙ УЛЫБКИ
Самый серьезный бизнес – российский. В прямом смысле слова, судя по количеству неулыбающихся бизнесменов. У нас самые неулыбчивые в мире менеджеры, продавцы и служащие. Мы издеваемся над вечно улыбающимися американцами и свои улыбки оставляем лишь для самых близких друзей. И сто раз думаем, прежде чем улыбнуться просто так незнакомому человеку.
Почему нас называют неулыбчивой нацией, понятно. Какому народу принадлежат поговорки «Смех без причины – признак дурачины», «Рот до ушей – хоть завязочки пришей»? С каких икон нам не улыбаются святые? В какой стране самые неулыбчивые первые лица государства, политики и телеведущие? «Если все они серьезны, так почему же я один должен всем улыбаться, как «жизнерадостный кретин», - говорит себе наш человек и, надев на лицо непроницаемую маску, отправляется на работу. Нашему человеку улыбки встречных не нужны, они его настораживают. Улыбается продавец – вот гад, точно хочет надуть. Улыбнулись на улице – наверное, у меня что-то не так с одеждой, сверкает тридцатью двумя деловой партнер – ясно, человек несерьезный, только время с ним потеряю.
Мы не улыбаемся из страха показаться глупыми, и ни в каком виде не признаем фальшивых, обязательных улыбок. Не до того нам, господа, у нас слишком много проблем! Да и сверкать, как американцам, нам вообще-то нечем.