Елена попробуйте просто поздно ночью. к сервиру авианова идет пресс запросов. он не справляется. у меня такое было. спасало то что у меня хороший интрент (скорость). днем *и после работы самый пик. я заказал уже 4 раз. получается без сбоев только после 22-23.00