Но Бартон намерен и дальше уводить компанию от её собственных корней. «Девять месяцев назад я сказал: «Ребята, в будущем весь наш бизнес будет построен вокруг сервисного программного обеспечения». Но многие из них только ухмылялись в ответ и искренне не верили в реальность этих проектов. В настоящее время, когда почти весь софтверный рынок построен вокруг этой модели, люди уже не хотят полностью платить за новые программные продукты, вместо этого они их арендуют у провайдера сервиса, на чьих удалённых серверах эти продукты установлены, и ежемесячно платят за лицензию для каждого своего работника.
Для самого Бартона эти изменения рынка были ещё более веской причиной, чтобы позволить своим подчинённым пользоваться «Facebook» в рабочее время. Этот сайт, ориентированный именно на простых пользователей сети, а не на коммерческие предприятия, является отличным образцом сервисного программного обеспечения.

«В «Facebook» вы можете увидеть, чем пользуются те, кто вскоре составит основу рабочего общества. Сегодня каждая софтверная компания должна пройти через эту эпоху новой парадигмы программного обеспечения. Но ключ к этому не в том, по какой схеме вы создаёте свои продукты. Главное – это, как ваши люди мыслят. Человеческий фактор – основная проблема в нынешний период. А «Facebook» помогает вашим работником думать в ногу со временем».
Сегодня уже 800 человек из 900 работников компании имеют собственную страничку на «Facebook» и многие активно её используют. «Для нас это было тотальным изменением правил игры» - сказал Бартон – «мы прошли *путь от островной культуры компании, при которой общение между работниками было сильно ограничено, к более коммуникативной культуре».

Впрочем, некоторые из наших работников до сих пор не желают принимать новые правила, возможно, опасаясь вторжения в их личную жизнь.
Бартон сказал, что «Facebook» оказался очень полезен для него, как для руководителя. С одной стороны, его подчинённые намного быстрее и лучше узнали его, как человека, а именно с этой стороны оценивают своё руководство многие подчинённые, в особенности молодёжь.
С другой стороны, как он выразился «регулярное изменение статусов участников этой сети даёт мне возможность полнее понять обстановку в нашей компании». Здесь он достал свой «Blackberry», открыл на нём одно из приложений «Facebook», и начал читать на нём изменения статусов своих подчинённых. «Свожу концы и готовлюсь к выходным» - написал руководитель немецкого подразделения компании.

«Сейчас 10 вечера, и я знаю, что он действительно напряжённо работает» - прокомментировал Бартон. Победитель компании по продажам в прошлом квартале, написал «прислушиваюсь к истокам». А глава отдела продаж отметился, что он «направляется из Европы к себе домой». Фотография на его профайле демонстрирует его с большой кружкой пива в руке.
Ещё один способ использования «Facebook» в компании – это проведение ежеквартальных мероприятий, прозванных здесь «Serena Gives Back», когда каждый работник может целый день на своём рабочем месте заниматься благотворительной или общественной деятельностью. В прошлом квартале были так называемые «зелёные» дни, и это событие проходило при непосредственной поддержке самой сети «Facebook». Всем работникам компании предлагалось обсудить здесь, как они могут помочь данной акции и выставить свои фото в её поддержку.

«Я думаю, наша компания всё же больше приобретает, чем теряет в ходе таких акций» - сказал Бартон – «Мы предлагаем тему, но предоставляем нашим сотрудникам полную свободу действий в её дальнейшем развитии».
В конце нашего разговора Бартон подвёл итоги, сказав, что «Facebook» помог им создать внутри «Serena Software» совсем иную атмосферу, сделать компанию более современной и эффективной, и, как он сказал: «Более свободной».
Лично для меня, история «Serena Software» - это ещё один яркий пример того, что я называю «эффект Facebook». Именно так я озаглавил мою книгу, написанную для издательства «Simon & Schuster». Этот, когда-то скромный инструмент, первоначально задумывавшийся как средство для общения внутри небольшого студенческого сообщества, сейчас находит своё применение во всё более и более интересных областях человеческой деятельности.


Источник: Fortune

Каким бы не был твой Мир
Пусть он будет еще более Солнечным,
Красивым, Любимым, Теплым,
Уютным, Радостным и Желанным...

Facebook критикуют за изменение настроек приватности.
Правозащитники и блогеры выступили с резкой критикой социальной сети Facebook за изменение настроек доступности личной информации.
По мнению критиков, эти нововведения не понравились пользователям, так как фактически побуждают их к большей степени открытости и делают их доступными для обнаружения с помощью интернет-поисковиков.
Новые правила были введены 9 декабря: теперь при загрузке страницы пользователь видит всплывающее окно с просьбой внести изменения в настройки доступности личной информации.

Сотрудники Facebook уверяют, что хотели лишь помочь своим пользователям более точно указывать, какую именно информацию о себе они хотят сделать видимой для других, а не побудить их раскрыть какие-либо дополнительные данные.
Однако не все эксперты согласны с методом, который избрали администраторы социальной сети. «Facebook подталкивает своих пользователей к тому, чтобы они выбирали вариант «раскрывать все данные», – поясняет Марк Ротенберг, возглавляющий американский Центр защиты электронной личной информации (Epic). – Это несправедливо с точки зрения защиты права пользователей на частную жизнь».
В заявлении, распространенном правозащитной организацией Electronic Frontier Foundation, говорится: «Новые изменения настроек приватности, очевидно, направлены на то, чтобы спровоцировать пользователей Facebook раскрыть еще больше данных (о себе), чем раньше».

Как заявил представитель Facebook Барри Шнитт, пользователи могут скрыть информацию о себе от посторонних, оставив пустыми поля «пол» и «местонахождение».
По его словам, изменение настроек приватности позволит пользователям еще более точно настроить, кто сможет видеть изменения статуса или добавленные записи, так что выставленные по умолчанию настройки «открытости» не должны создавать никакой проблемы.
«Любые предположения о том, что мы пытаемся надуть наших пользователей, побудить их к чему-то обманным путем, противоречат нашим истинным задачам», – заявил Шнитт. По его словам, Facebook поощряет людей к большей открытости потому, что именно «в этом направлении движется весь мир».
По информации с сайта:
gazeta.ru

Почему бренды положили глаз на Facebook?
Anton Gladchenko
Нет ничего удивительного в том, что сегодня социальная сеть Facebook (в России есть аналог под названием «В Контакте») является достаточно интересной площадкой для маркетологов. Ведь проект Марка Цукерберга может похвастаться аудиторией, превышающей 200 миллионов человек. «Многие потребители уже активно обмениваются информацией на Facebook – это просто еще один способ для донесения информации до людей, которые уже присутствуют в этом месте», - говорит Майкл Донелли, директор по интерактивному маркетингу компании The Coca-Cola Company.
Facebook обладает не просто огромной аудиторией, но и широкими маркетинговыми возможностями, которыми просто грех не воспользоваться.

Здесь есть и возможность создания своего профиля или группы, с последующим продвижением, в которое входит набор друзей (участников), воспринимающих вашу информацию и готовых всегда поучаствовать в том или иному конкурсе или обсуждении.
Наконец, не стоит забывать и про стандартные возможности рекламы на Facebook. На сервисе присутствует достаточно мощная система контекстной рекламы, позволяющая показывать объявление только специальной группе пользователей, которую можно выделить по ряду признаков: демографических, местоположению, профессии, увлечениям и многим другим. Таргетинг на Facebook отличается подробностью, которую не в состоянии представить даже Google. А уж гибкие возможности настройки рекламных компаний и распределения бюджета дадут фору любому другому сервису.

И это еще одно важное преимущество для компаний, обращающих свое внимание на самую популярную социальную сеть в мире.
Майкл Донелли из Coca-Cola отмечает, что Facebook можно использовать не только как площадку для рекламы и нахождения конечных потребителей, но и в качестве инструмента получения обратной связи о том или ином продукте компании или рекламном ролике. Здесь есть аудитория, которая с удовольствием выскажется по важному для вас вопросу. Так почему же стоит упускать такую возможность? При этом Facebook является достаточно личным инструментом, т.е. у пользователей возникает ощущение, что представители той или иной компании ведут с ними личный диалог. Традиционная реклама не может обеспечить такого эффекта.
Не стоит забывать и про то, что Facebook является отличной площадкой для вирусной рекламы. Информация между пользователями передается практически молниеносно.

Если бренд имеет аудиторию в 1,5 миллиона пользователей, то у него есть все шансы запустить вирусную кампанию и привлечь к себе внимание многих людей. Именно такой аудиторией на Facebook обладает сеть кофеен Starbucks. В Facebook она периодически проводит различные кампании, в том числе и социального характера. Так, во всемирный день борьбы со СПИДОМ Starbucks удалось привлечь многих людей в свои кофейни и получить серьезные средства в один из фондов по борьбе с этим заболеванием. Данная вирусная кампания стала самой крупной в истории Facebook.
Раз уж речь зашла о вирусах, то стоит отметить тот факт, что Facebook уже давно является не просто социальной сетью, но и полноценной платформой, позволяющей сторонним разработчикам создавать небольшие программы и игры. Естественно, все они могут выступать в качестве вирусного контента, в не меньшей степени, чем видеоролики.

Итак, что же дает Facebook маркетологу?
1) Возможность создания спонсорской группы, благодаря которой можно будет оповещать всех ваших клиентов и поклонников бренда. Например, у Apple есть своя спонсорская группа на Facebook, в которой компания Стива Джобса делится со своими поклонниками последними новостями.
2) Feedback. Всегда можно получить обратную связь от пользователей Facebook. Через группу или продвинутый аккаунт вы можете узнать, что думают потребители о вашем новом продукте, рекламной кампании или упаковке. Это отличный инструмент, который делает старые добрые фокус-группы просто ненужными. Возможности несопоставимы.
3) Таргетированная реклама. Рекламные возможности на Facebook сегодня впечатлят любого. Можно выделять аудиторию по многочисленным признакам, начиная с местоположения (причем можно даже задействовать район в городе) и заканчивая профессией, возрастом и многими другими факторами.

4) Вирусный маркетинг. Более 200 миллионов пользователей, тесно связанных друг с другом и обменивающихся информацией между собой. Именно это сегодня представляет сеть Facebook. Согласитесь, что это отличная площадка для проведения вирусных рекламных кампаний. Для этого имеются все возможности. Можно набрать аудиторию, создать замечательную брендированную игру или разместить какой-то сногсшибательный видеоролик.
Мне кажется, что все эти моменты соответствуют не только Facebook, но и его российскому аналогу. Да, сеть «В Контакте» сегодня может оказаться не менее полезной для маркетолога, чем Facebook. По крайней мере, она обладает всеми перечисленными выше возможностями. Пока реклама в социальных сетях вызывает у многих вопросы. Но пока одни вопрошают, другие делают. Каждый сам выбирает, кем ему быть в этой ситуации.

SUP прошел Facebook-контроль.
09 февраля 2010
Агентство +Sol, принадлежащее компании SUP Алишера Усманова и Александра Мамута, планирует продавать баннерную рекламу, предназначенную для российской аудитории социальной сети Facebook (второй по посещаемости сайт в мире после Google).
По сообщению «КоммерсантЪ», +Sol разослало другим агентствам, представляющим интересы рекламодателей, презентации и прайс-листы на размещение баннеров на сайте Facebook. По сообщению получателей предложения, +Sol и Facebook договорились продавать рекламу для российской аудитории по крайней мере в течение февраля и марта 2010 года.
Директор по развитию SUP Андрей Борисевич подчеркнул, что на данный момент договор с Facebook не подписан, но не опроверг, что +Sol уже договаривается с рекламодателями.

"Facebook осторожно относится к баннерам: сейчас их размещают только в США и Великобритании, где рекламу продает Microsoft, а аудитория сети уже сформировалась",— говорит директор по развитию медиахолдинга Gameland Паша Романовский. Gameland, по его словам, в качестве "пилотного одноразового проекта" тоже продавал баннерную рекламу для российских посетителей Facebook — в ноябре и декабре 2009 года. "Весь инвентарь, который был, удалось продать",— рассказывает господин Романовский, но контракт не продлили, так как разошлись во взглядах на формат размещаемой рекламы. По предположению российских рекламщиков, Facebook и +Sol могли познакомиться через общих владельцев: в 2009-м инвесткомпания Digital Sky Technologies (в число ее совладельцев входит Алишер Усманов, контролирующий до 50% SUP) довела свою долю в Facebook до 5%.

Количество зарегистрированных пользователей, по собственным данным сетей, составляет около 400 млн у Facebook (россиян меньше 1%), 60,9 млн — у "В контакте", 45 млн — у "Одноклассников". По оценке ComScore, в декабре 2009 года Facebook посетили 468,6 млн человек, в том числе 1,23 млн из России. Аудитория Facebook в России растет гораздо быстрее, чем у отечественных социальных сетей. Так, в декабре 2009-го число российских посетителей Facebook, по данным comScore, увеличилось на 137,6% по сравнению с аналогичным периодом 2008 года. По подсчетам TNS, аудитория "В контакте" за это время выросла примерно на 36%, до 17,7 млн человек, "Одноклассников" — приблизительно на 10%, до 14,3 млн.

При сотрудничестве с Gameland на Facebook размещались в основном зарубежные компании — Panasonic, Nokia, Tissot и другие. Директор по маркетингу агентства MindShare Interaction Юлия Удовенко уверена, что круг рекламодателей расширится, "так как у Facebook в России качественный социально-демографический срез аудитории: как правило, это менеджеры, владеющие иностранным языком". Гендиректор AdWatch Андрей Чернышов полагает, что +Sol сможет выручить до 3-3,5 млн руб. в неделю. Компания Mail.ru оценивала выручку +Sol за первый квартал 2009 года приблизительно в 60 млн руб.
Контракт с Facebook не поможет +Sol значительно приблизиться к крупнейшим конкурентам. По оценкам Mail.ru, за январь-март 2009-го доля +Sol на российском рынке медийной интернет-рекламы составила 5%, самой Mail.ru (продает рекламу на собственных площадках) — 30%, IMHO VI (реклама на Yandex.ru и других сайтах) — тоже 30%.

Капитализация Facebook вырастет в 10 раз.
04 марта 2010
Компания Sharespost, владеющая известной площадкой для торговли акциями частных компаний sharespost.com, оценила капитализацию социальной сети Facebook в $11,5 млрд.
Как сообщают «Ведомости», еще в конце ноября прошлого года стоимость компании оценивалась в $9,5 млрд, то есть чуть больше, чем за три месяца, она выросла на 21%. Если исходить из 442,4 млн выпущенных Facebook акций, то одна бумага стоит сейчас $26,03.
Однако источник в одной из инвесткомпаний говорит, что реально акции Facebook на непубличном рынке торгуются дороже. Это косвенно подтверждается и списком предложений о покупке и продаже бумаг этой компании на площадке sharespost.com.